Условия подписки и автоплатежей

1. О подписке

1. Сервис «Домовой» работает по модели платной подписки.
2. Срок подписки — 1 календарный месяц с даты оплаты (или 12 месяцев для годовой подписки).
3. Доступные тарифы указаны в боте по команде /subscribe.

2. Автоматическое продление

1. При оформлении первой оплаты пользователь даёт согласие на автоматическое продление подписки (автоплатёж).
2. Платёжные данные сохраняются ЮKassa — оператор Сервиса их не видит.
3. Автоматическое списание производится ежемесячно в дату, соответствующую дате первой оплаты.
4. Не позднее чем за 24 часа до списания пользователь получает уведомление в чат-боте.

3. Отмена автоплатежа

1. Пользователь может в любой момент отменить автоплатёж:
   • отправив команду /unlink в чат-боте — для просмотра сохранённых карт;
   • отправив команду /unlink 1234 (последние 4 цифры карты) — для отвязки конкретной карты;
   • написав на lv@nov-alex.ru.
2. При отмене автоплатежа доступ к сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.
3. Следующее автоматическое списание не производится.

4. Ошибки списания

1. Если списание не удалось (недостаток средств, истёк срок карты), оператор приостанавливает доступ до успешного списания.
2. Уведомление об ошибке приходит в чат-бот.

5. Изменение стоимости

1. Оператор вправе изменить стоимость тарифов, уведомив об этом за 14 дней через чат-бот.
2. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.

6. Возврат средств

Условия возврата описаны в отдельном документе: Правила возврата средств.